1716 мин.

На фоне стабилизации потребительской уверенности в России у покупателей растет готовность к крупным покупкам. В том числе это видно по рынку бытовой техники и электроники, спрос на которую этой осенью стабильно растет. При этом предложение на рынке остается ограниченным: из-за нехватки электронных компонентов производители не успевают удовлетворять все более растущий спрос, и сроки ожидания наиболее востребованных устройств затягиваются до месяца. Это, в свою очередь, может вызвать у покупателей в России повышенный интерес к крупнейшим иностранным интернет-магазинам. «Деньги» выяснили, могут ли площадки вроде Amazon стать выходом из положения, насколько выгодными будут такие покупки, какие риски ожидают в данном случае потребителей и как долго может продлиться дефицит на рынке электроники.

Выйти из полноэкранного режимаРазвернуть на весь экран

Потребительские настроения в России постепенно улучшаются. По оценкам SberCIB, в третьем квартале 2021 года индекс потребительской уверенности относительно второго квартала вырос на 1 процентный пункт (п. п.), достигнув 16%. В годовом выражении индекс увеличился на 5 п. п. И несмотря на то что показатель остается в отрицательной зоне, это лучший результат с первого квартала 2020 года.

С укреплением потребительской уверенности россияне все охотнее готовы тратить средства на товары длительного пользования. В том числе активно восстанавливается спрос на бытовую технику и электронику. По оценкам SberIndex, во второй половине октября недельные расходы потребителей в этой категории примерно на 8–10% превышали прошлогодний уровень. А в дни массовых распродаж, приуроченных к «черной пятнице» в ноябре, на которые россияне, по оценкам SberIndex, потратили 63 млрд руб., техника и электроника вошли в список наиболее востребованных категорий, сообщали продавцы.

Последние старты продаж ожидаемых новинок также сопровождаются повышенным интересом покупателей. Так, за первую неделю продаж новой линейки iPhone 13 в России было реализовано 53,5 тыс. устройств на общую сумму в 5,7 млрд руб., что оказалось лучше, чем за аналогичный период на старте продаж iPhone 12 и 12 Pro годом ранее. При этом резкий рост спроса на новинки техники чаще всего сопровождается дефицитом. Наиболее показательный пример — старт продаж игровых приставок нового поколения PlayStation 5. Во время начала продаж устройства были недоступны даже по предварительному заказу, и до сих пор поставки идут ограниченными партиями, из-за чего покупателям приходится ждать приставку по несколько недель и даже месяцев. Производитель PlayStation 5 Sony признавал, что нарастить поставки быстро не получится из-за сохраняющегося дефицита электронных компонентов.

Представитель Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) Антон Гуськов поясняет, что сложности с производством техники и электроники начались еще до пандемии COVID-19 c аварий на заводах по выпуску ЖК-дисплеев в Южной Корее и Японии. Затем, во время пандемии, приостановился выпуск полупроводников и готовых устройств на предприятиях в Юго-Восточной Азии, а спрос на технику и электронику между тем увеличивался: на фоне действующих ограничений люди обновляли устройства для работы, технику для дома и т. д. В результате, добавляет эксперт, инерция сохраняется и производители пока не могут обеспечить растущий спрос. Кроме того, отмечает господин Гуськов, электронные компоненты нужны и для множества других отраслей. На этом фоне, например, крупнейшие российские автомобильные заводы уже неоднократно останавливали конвейеры.

Выйти из полноэкранного режимаРазвернуть на весь экран

Сложности выбора

На фоне нехватки определенных моделей техники и электроники в свободной продаже больше российских покупателей могут переключиться на крупные иностранные интернет-магазины, где, как считается, одновременно можно сэкономить. Но ассортимент у зарубежных продавцов также остается ограниченным. К примеру, на Amazon по состоянию на середину ноября в наличии не было ни одной модели новой линейки iPhone 13, а также iPhone 12, iPhone 11, iPhone X и других моделей смартфонов Apple. Приставки PlayStation 5 и Xbox Series в продаже также отсутствовали.

Зато имеющаяся в наличии техника действительно в ряде случаев стоит дешевле, чем в России. Так, планшет Samsung Galaxy Tab S6 Lite с дисплеем 10,4 дюйма и 128 Гб памяти с доставкой в РФ на Amazon обойдется в $352,5, или 25,59 тыс. руб. по курсу ЦБ на середину ноября. В «М.Видео» аналогичная модель продавалась по 35,99 тыс. руб. Часы Samsung Galaxy Active 2 на Amazon можно было купить за $158,8, или 11,52 тыс. руб., в «М.Видео» подобные модели стоили 16,19–19,19 тыс. руб.

Электронный дефицит

Ноутбук MSI Summit E13 Flip EVO Professional Laptop с процессором Intel core i7–1185G7, 32 Гб оперативной памяти, жестким диском объемом в 1 Тб, операционной системой Win10 PRO и 13-дюймовым IPS-экраном на Amazon с учетом доставки в РФ продавался за примерно $2 тыс., или более 146 тыс. руб. А в «М.Видео» «младшая» версия подобной модели с процессором Intel core i7, 16 Гб оперативной памяти и жестким диском объемом 512 Гб стоила более 130 тыс. руб. Но вот беспроводные наушники Samsung Galaxy Buds+ на Amazon с доставкой до России продавались только по $125,78, или 9,13 тыс. руб., а в «М.Видео» стоили 7,99 тыс. руб.

В некоторых случаях на площадках вроде Amazon также можно найти модели, которые в Россию поставляются ограниченно или не поставляются вовсе. Например, ноутбук HP Chromebook с процессором Intel Celeron N4000, 4 Гб оперативной памяти и дисплеем 14 дюймов здесь доступен с доставкой в Россию по $321,14, или 23,23 тыс. руб. Также этой осенью на старте продаж в крупнейших иностранных интернет-магазинах были доступы флагманские модели новых телефонов Google Pixel 6 и Pixel 6 Pro по цене производителя — от $599 до $1,09 тыс. (43,48–79,13 тыс. руб.) в зависимости от объема памяти и модели плюс около 1,6 тыс. руб. за доставку до России. При этом официальный магазин Google Pixel в Россию не отправляет и часто блокирует попытки пользователей заказать товар на американский адрес перекупщика для последующей отправки в РФ.

Аналитик Fintech Lab Сергей Вильянов отмечает, что техника и электроника в крупных иностранных интернет-магазинах чаще всего действительно стоит дешевле, чем в России. Но на условные 100 тыс. руб. экономия может быть 8–9 тыс. руб., при этом покупатель в большинстве случаев не получает гарантию на устройство и рискует обнаружить другие подводные камни, поясняет он. К примеру, указывает эксперт, у некоторых производителей телевизоров при покупке моделей за рубежом не работает в России SmartTV — для его запуска потребуется установка VPN, дополнительная настройка устройства, с чем у рядового пользователя обычно проблемы.

Выйти из полноэкранного режимаРазвернуть на весь экран

Ограниченные условия

Партнер аналитического агентства Data Insight Федор Вирин существенного роста числа заказов техники и электроники в иностранных интернет-магазинах российскими покупателями не ждет. По его словам, люди, как правило, не готовы доверять перевозку дорогостоящего товара зарубежным продавцам, а те, кто готов, уже выступают их аудиторией. Кроме того, нехватка устройств — общемировая проблема, которая в России в большей степени выражена в дефиците техники и электроники у конкретных розничных сетей, не имеющих достаточной закупочной силы, добавляет эксперт. Наконец, продолжает господин Вирин, при покупке в иностранных интернет-магазинах товара дороже €200 за единицу требуется уплата пошлины, с чем часто возникают технические сложности.

Антон Гуськов соглашается, что при покупке электроники в иностранном онлайн-магазине стоит помнить о возможных проблемах с сервисным обслуживанием на территории РФ, об отсутствии русификации и пр., а также высоких издержках при отправке техники в представительства производителя за рубежом. Наконец, стоит помнить о затягивающихся сроках доставки. К примеру, заказанный 25 октября на Amazon Google Pixel 6 должен прибыть на американский склад продавца в США 24 ноября, после чего еще около десяти дней займет доставка до пункта выдачи заказов в Москве.

Выйти из полноэкранного режимаРазвернуть на весь экран

Судя по всему, потребителям придется сталкиваться с проблемами при покупке техники и электроники еще долгое время. По словам Антона Гуськова, определенная нехватка электронных компонентов при текущих темпах восстановления производства и без каких-либо чрезвычайных ситуаций может сохраниться еще 1,5–2 года. Но, подчеркивает он, говорить о каком-либо дефиците на рынке нельзя, хотя у некоторых устройств покупатели могут наблюдать сокращение ассортиментной линейки — например, с десяти до восьми моделей. Господин Гуськов добавляет, что это в меньшей степени касается крупнейших производителей, которые стремятся заранее зарезервировать необходимые компоненты у своих поставщиков на долгий срок.

Источник в отрасли поясняет, что в первую очередь перебои с ассортиментом могут наблюдаться у производителей электроники и техники низкого и среднего ценовых сегментов. По его словам, для поставщиков компонентов работа с такими компаниями менее выгодна, чем с производителями наиболее дорогих устройств, потому что дешевая техника какое-то время будет комплектоваться «по остаточному принципу».

Анатолий Костырев